FE : Relancer sa dynamique commerciale dans un marché concurrentiel (35h)

Le Pilotage Opérationnel de son Entreprise

Cette formation à destination des entreprises accompagne les entrepreneurs, dirigeants et petites structures dans la relance de leur dynamique commerciale. Elle répond aux situations de baisse d’activité, de perte de contrats, de concurrence accrue ou de difficultés à transformer les prospects en clients. Elle permet de repenser ses offres, sa stratégie de prospection et sa communication pour conquérir de nouveaux clients, avec une méthode claire et directement applicable. Les participants analysent leur positionnement, leurs cibles, leurs offres, leurs messages et leurs actions commerciales. La progression pédagogique alterne apports méthodologiques, diagnostics, ateliers pratiques, études de cas et mises en situation. Chaque participant travaille sur sa propre activité afin de construire un plan d’action commercial concret, réaliste et priorisé.

Analyser leur situation commerciale et identifier les causes de ralentissement.
Clarifier leur positionnement et leurs cibles prioritaires.
Structurer des offres commerciales lisibles, différenciantes et adaptées au marché.
Construire une stratégie de communication cohérente avec leurs objectifs commerciaux.
Définir une méthode de prospection structurée et adaptée à leurs ressources.
Élaborer un plan d’action d’acquisition clients réaliste, mesurable et priorisé.

Pour qui

Solos entrepreneurs souhaitant structurer leur développement commercial.
Dirigeants de TPE confrontés à une baisse d’activité ou de contrats.
Petites entreprises souhaitant clarifier leur offre et leur positionnement.
Responsables d’activité souhaitant renforcer leur prospection.
Entrepreneurs souhaitant améliorer leur communication commerciale.
Professionnels de services souhaitant développer leur acquisition clients.

Prérequis

Aucun prérequis technique spécifique n’est demandé.
Il est recommandé de disposer cependant d’une activité existante, d’une offre à analyser et de premiers supports commerciaux ou de communication.

Ce premier bloc permet de poser un diagnostic clair sur l’activité, le marché et les difficultés rencontrées. Les participants identifient les forces, les freins et les opportunités de développement.
Analyse de la situation commerciale actuelle.
Identification des pertes de contrats, baisses d’activité ou difficultés de transformation.
Lecture du marché, des concurrents et des nouvelles attentes clients.
Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Identification des segments clients les plus accessibles.
Repérage des offres les plus rentables ou les plus stratégiques.
Formalisation des priorités commerciales à court terme.

Ce bloc aide les participants à sortir d’une approche trop générale. Il permet de mieux définir à qui s’adresse l’offre, pourquoi elle est utile et comment elle se différencie.
Définition du positionnement commercial de l’entreprise.
Clarification des cibles prioritaires et secondaires.
Construction de profils clients types.
Identification des besoins, irritants et motivations d’achat.
Analyse de la valeur perçue par le client.
Différenciation face à la concurrence.
Formulation d’une promesse commerciale claire et crédible.

Ce bloc permet de transformer une expertise ou un savoir-faire en offres compréhensibles, structurées et plus faciles à vendre. Les participants travaillent sur la lisibilité, la valeur et la cohérence de leurs propositions.
Analyse des offres existantes et de leur lisibilité.
Construction d’une offre principale, d’une offre d’appel et d’une offre complémentaire.
Clarification des bénéfices clients.
Structuration des contenus, livrables, délais et modalités.
Travail sur la valeur perçue et l’argumentaire.
Identification des freins à l’achat et réponses possibles.
Préparation d’une présentation commerciale simple et convaincante.

Ce bloc vise à rendre la communication plus cohérente, plus claire et mieux orientée vers l’acquisition clients. Les participants apprennent à aligner leurs messages avec leur positionnement et leurs offres.
Analyse des supports et canaux de communication existants.
Cohérence entre positionnement, offre et messages.
Construction de messages orientés client.
Mise en valeur des bénéfices, preuves et résultats attendus.
Choix des canaux adaptés aux ressources de l’entreprise.
Optimisation des supports commerciaux : page de présentation, plaquette, profil LinkedIn, email, argumentaire.
Élaboration d’un calendrier simple de communication commerciale.

Ce dernier bloc permet de transformer les acquis en plan d’action opérationnel. Les participants construisent une méthode de prospection adaptée à leur activité, à leur marché et à leurs moyens.
Définition d’objectifs commerciaux réalistes et mesurables.
Identification des canaux de prospection les plus pertinents.
Construction d’un fichier de prospects qualifié.
Préparation des messages de prise de contact.
Structuration d’une séquence de prospection.
Suivi des relances et pilotage des opportunités.
Mise en place d’indicateurs simples : contacts, rendez-vous, devis, signatures.
Élaboration d’un plan d’action commercial sur 30, 60 et 90 jours.

Formation animée par un formateur Expert-Gestion, spécialiste du pilotage opérationnel et de la gestion d’entreprise, disposant d’une double expertise : accompagnement terrain et pédagogie professionnelle.

Le suivi de l’exécution est assuré par les feuilles d’émargement, les temps d’échange avec le formateur et les travaux réalisés pendant la formation.
Les acquis sont évalués progressivement au moyen de quiz, d’exercices pratiques, d’ateliers de formalisation et de mises en situation.
L’évaluation finale repose sur la présentation d’un plan d’action commercial structuré, intégrant le positionnement, l’offre prioritaire, les messages commerciaux et les actions de prospection.
Un questionnaire de satisfaction est remis en fin de formation afin de mesurer la perception de la qualité pédagogique et l’utilité opérationnelle des acquis.

Supports de formation numériques.
Grilles de diagnostic commercial.
Matrices de positionnement et de segmentation.
Modèles de fiches cibles.
Trames de structuration d’offres commerciales.
Exemples d’argumentaires et de messages de prospection.
Études de cas adaptées aux petites entreprises et TPE.
Outils de suivi de prospection et de plan d’action.
Mises en situation et exercices appliqués à l’activité des participants.

L’Académie des Experts-Gestion assure le suivi de la qualité pédagogique par des feuilles d’émargement, des évaluations des acquis, des questionnaires de satisfaction et une traçabilité des actions réalisées. Les retours des apprenants sont analysés dans une logique d’amélioration continue. Les indicateurs suivis portent notamment sur l’assiduité, l’atteinte des objectifs pédagogiques, la satisfaction des participants et la mise en œuvre des acquis en situation professionnelle.

5 semaines

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés avant l’entrée en formation afin d’adapter les modalités pédagogiques, techniques ou organisationnelles.

Résultats de la recherche

FE : Relancer sa dynamique commerciale dans un marché concurrentiel (35h)

Le Pilotage Opérationnel de son Entreprise

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Délai d'accès

Accessibilité