FE: Structurer la croissance commerciale (100h)
Le Pilotage Opérationnel de son Entreprise
Formation créée le 18/11/2025. Dernière mise à jour le 03/12/2025.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
100 heures (14 jours)Accessibilité
Oui
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FE: Structurer la croissance commerciale (100h)
Le Pilotage Opérationnel de son Entreprise
Cette formation accompagne l’entreprise dans la structuration de son développement commercial et l’organisation de sa croissance. Elle permet de consolider les bases commerciales, d’optimiser les processus internes, d’améliorer la gestion administrative et d’accompagner la conduite du changement liée à la montée en puissance de l’activité. L’approche pédagogique combine apports méthodologiques, ateliers opérationnels et études de cas pour permettre au dirigeant et à son équipe de mettre en place une organisation commerciale performante, un fonctionnement interne durable et un plan d’actions directement applicable.
Objectifs de la formation
- Construire une stratégie de développement commercial adaptée à la croissance visée.
- Structurer les processus commerciaux et administratifs pour soutenir l’activité.
- Mettre en place une organisation interne efficace et pilotable.
- Accompagner l’équipe dans la conduite du changement.
- Définir et suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Élaborer un plan d’actions opérationnel et durable.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants ou responsables commerciaux.
- Managers d’équipes de vente.
- Responsables administratifs ou opérationnels en charge de la structuration interne.
- Collaborateurs impliqués dans le développement commercial ou l’organisation de la croissance.
- Porteurs de projet en phase d’expansion de leur activité.
Prérequis
- Une expérience commerciale ou administrative facilite la mise en application des cas pratiques.
Contenu de la formation
Bloc 1 – Stratégie de développement commercial (16h)
- Analyse du positionnement, des marchés et des opportunités.
- Définition des priorités de croissance et des cibles clients.
- Structuration de l’offre commerciale et de la proposition de valeur.
- Construction d’objectifs commerciaux mesurables et réalistes.
- Étude de cas : diagnostic commercial d’une entreprise en croissance.
Bloc 2 – Organisation commerciale et montée en puissance de l’activité (16h)
- Structuration du processus de vente et des étapes commerciales.
- Mise en place des outils de prospection, qualification et suivi clients.
- Organisation du pipeline commercial.
- Amélioration de l’expérience client (avant-vente et après-vente).
- Atelier : formalisation du processus commercial interne.
Bloc 3 – Conduite du changement et mobilisation des équipes (16h)
- Comprendre les impacts du développement commercial sur l’organisation.
- Identifier les résistances et leviers d’adhésion.
- Adapter les rôles, missions et pratiques des équipes.
- Communication interne et accompagnement au changement.
- Cas pratique : plan de conduite du changement pour une PME en croissance.
Bloc 4 – Structuration administrative et optimisation des processus internes (16h)
- Clarification des rôles administratifs et opérationnels.
- Organisation des tâches : devis, facturation, suivi des règlements.
- Création de procédures simples et efficaces pour soutenir la croissance.
- Optimisation de la circulation de l’information.
- Atelier : construction d’un schéma organisationnel adapté à l’augmentation d’activité.
Bloc 5 – Pilotage commercial et suivi de la performance (18h)
- Définition des indicateurs clés : CA, pipeline, taux de conversion, rétention.
- Mise en place d’un tableau de bord commercial opérationnel.
- Analyse des écarts prévisionnel / réalisé.
- Ajustements stratégiques en fonction des résultats.
- Étude de cas : analyse de performance commerciale et recommandations.
Bloc 6 – Consolidation, projections et plan d’actions opérationnel (18h)
- Construction d’un plan de développement à 6, 12 et 24 mois.
- Projection des besoins humains, commerciaux et organisationnels.
- Priorisation des actions et planification rigoureuse.
- Atelier : création d’une feuille de route opérationnelle personnalisée.
- Évaluation finale et restitution.
Équipe pédagogique
Formation animée par un formateur Expert-Gestion, spécialiste du pilotage opérationnel et de la gestion d’entreprise, disposant d’une double expertise : accompagnement terrain et pédagogie professionnelle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices réguliers et mises en situation.
- Étude de cas complète en fin de formation.
- Restitution d’un plan d’actions individuel.
- Questionnaire de satisfaction.
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports méthodologiques et modèles réutilisables.
- Tableaux de bord, outils de suivi et grilles d’analyse.
- Études de cas réels et simulations d’organisation.
- Supports numériques.
Qualité et satisfaction
Progression mesurée par exercices et mises en situation. Résultats attendus : plan d’actions commercial et organisationnel structuré. Évaluation des acquis : QCM, étude de cas, diagnostic final. Satisfaction mesurée en fin de session.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap après entretien avec le service formation.