FC: Accompagnement des commerçants (Niveau 2)

Cette formation de niveau 2 a pour objectif de permettre aux Experts-Gestion de franchir une nouvelle étape dans l’accompagnement des commerçants, en consolidant les acquis du premier niveau et en renforçant leur autonomie sur l’ensemble du processus d’accompagnement. Elle vise à professionnaliser chaque étape de l’intervention, depuis l’analyse du point de vente jusqu’au pilotage durable des performances, en intégrant les spécificités propres à chaque type de commerce. La formation approfondit l’utilisation du diagnostic retail comme outil central d’analyse terrain, permettant d’objectiver la situation du commerçant et d’identifier les leviers de progrès prioritaires. À partir de ce diagnostic, les participants apprennent à structurer des chemins de résolution cohérents, à bâtir des plans d’actions opérationnels et à les présenter de manière argumentée. Une attention particulière est portée à l’exploitation des outils numériques dédiés à l’accompagnement des commerces, afin de sécuriser le suivi des indicateurs et l’ajustement des actions dans le temps. Résolument orientée terrain, la formation s’appuie sur des cas concrets, des mises en situation et des échanges de pratiques entre pairs. À l’issue de la formation, chaque participant dispose d’une méthodologie complète, d’outils maîtrisés et d’un cadre d’intervention structuré, immédiatement mobilisable auprès des commerçants.